Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento & Modelo de formulario de desistimiento
Los consumidores tienen derecho a ejercer el derecho de desistimiento en las condiciones que se indican a continuación, entendiéndose por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines principalmente ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión:
A. Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de indicar los motivos.
Para los contratos de suministro de mercancías, el plazo de desistimiento es de 30 días a partir de la fecha en la que el cliente o un tercero por él designado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de la mercancía objeto de la última entrega correspondiente al pedido completo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos (Rocket Tools GmbH, Kurfürstendamm 170, 10707 Berlín, Alemania, Teléfono: +49 30692061870, e-mail: service@rocket-tools.es) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para ello puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
Efectos del desistimiento
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales derivados de su elección de una modalidad de entrega distinta de la modalidad menos costosa de entrega estándar que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Dichos reembolsos se efectuarán utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que usted haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido la mercancía o hasta que el consumidor haya presentado una prueba de la devolución de la mercancía, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato.
Las devoluciones solo pueden enviarse a la siguiente dirección:
Rocket Tools GmbH, Grenzgrabenstr. 12, 13053 Berlín, Alemania.
El plazo se considerará cumplido si devuelve los bienes antes de que finalice el plazo de 14 días.
Nosotros asumiremos los gastos de envío de la devolución.
Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
B. Modelo de formulario de desistimiento
Rellene y devuelva este formulario únicamente si desea desistir del contrato.
Destinatario:
Rocket Tools GmbH
Kurfürstendamm 170
10707 Berlín
Alemania
e-mail: service@rocket-tools.es
Por la presente yo/nosotros (*) notifico/notificamos el desistimiento de mi/nuestro (*) contrato de compraventa de los siguientes bienes/servicios (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
________________________________________________________
Nombre del/de los consumidor(es)
________________________________________________________
Dirección del/de los consumidor(es)
________________________________________________________
Firma del/de los consumidor(es) (solo si el presente formulario se presenta en formato papel)
_________________________
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.