Condiciones
Generales de Contratación
Rocket Tools GmbH
Kurfürstendamm 170
10707 Berlin
Rocket Tools GmbH
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10707 Berlin
1 Ámbito del contrato
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a la venta de todos los productos de Rocket Tools GmbH (en adelante Rocket Tools ES) por teléfono, correo electrónico o a través de sus tiendas virtuales, la tienda Rocket Tools ES, a profesionales, empresas, consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final (el usuario), al que se le puedan entregar pedidos dentro del territorio español y fuera del mismo de acuerdo con lo indicado en la cláusula 6. La utilización por parte del usuario de los servicios de la tienda Rocket Tools ES presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Contratación en la versión publicada por Rocket Tools ES en el momento mismo del envío de la solicitud de pedido, la cual, está a disposición de los clientes en la página web. Por ello, es conveniente que el usuario lea atentamente las Condiciones Generales antes de proceder a realizar una solicitud de pedido.
Así, si el usuario a través de la página web, en el momento de registrarse y en la cesta de la compra, escoge la opción "He leído y acepto las CGC", se considerará que el usuario las entiende y acepta plenamente. En cambio, si el usuario no acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación, concluirá la operación y no comportará la asunción de ningún tipo de obligación por parte del usuario. Una vez realizada una solicitud de pedido a través de la página web, el usuario recibirá un mensaje de correo electrónico confirmando que la solicitud del pedido ha sido enviada correctamente.
2 Precios, forma de pago, entregas, disponibilidad y devoluciones de productos
2.1 Precios
Los precios indicados en la pantalla al lado de cada producto serán expresados en euros e incluirán impuestos. En la cesta de la compra aparece el importe a pagar con impuestos incluidos, junto con los gastos de envío, que en su caso correspondan. La información de los gastos de envío se añade en cada producto.
Si no se especifica de otra manera, los productos que estén sujetos a canon según Articulo 25.21 del Real Decreto Legislativo 1/1996 de 12 de Abril, que aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, incorporan el canon en el precio de venta. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales. Rocket Tools ES se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y precios en función del mercado. El precio aplicable a la solicitud de pedido efectuada por el usuario será el que constase en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Contratación. Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío.
Los precios de las ventas internacionales se regirán por lo dispuesto en la cláusula 6. Los gastos de envío dentro de la Península son gratuitos.
2.2. Forma de pago
Para todas las compras originadas por la aceptación por parte de Rocket Tools ES de una solicitud de pedido, se ofrecen los siguientes métodos de pago: Transferencia, tarjeta de crédito/débito y PayPal. En el caso de seleccionar transferencia bancaria, se le facilitará por correo electrónico los datos de la cuenta a la que deberá realizar la transferencia.
En este caso el USUARIO acepta que PayPal o el banco que opera la pasarela de pago incluida en Rocket Tools ES cargue a su tarjeta con antelación el importe indicado en la cesta de la compra. Por razones de seguridad, en caso de que los datos personales facilitados en www.Rocket Tools.es sean diferentes de los datos que aparecen en la cuenta PayPal utilizada para el pago, Rocket Tools ES se reserva el derecho de no aceptar el pago pudiendo anular la Solicitud de Pedido, si tuviese dudas de que el comprador no es el titular de la cuenta PayPal utilizada. Por razones de seguridad, en el caso de pago con tarjeta de crédito tanto por web como de forma manual, Rocket Tools ES podrá solicitar al usuario que remita copia de su documentación de identidad o de cualquier otro documento que acredite la identidad del usuario.
Rocket Tools ES se reserva el derecho de no aceptar un pago por tarjeta de crédito, pudiendo anular la solicitud de pedido, si tuviese dudas de que el comprador no es el titular de la tarjeta de crédito facilitada y si después de haber avisado el usuario no quisiera acceder a utilizar otra modalidad de pago. El usuario puede cancelar cualquier solicitud de pedido antes de confirmar definitivamente su pedido de compra. Si el pedido ya ha sido confirmado, vía e-mail o por cualquier otro medio de comunicación deberá estarse a lo dispuesto en el apartado 2.4 de estas Condiciones Generales de Contratación.
2.3. Entregas y disponibilidad
Los plazos de entrega previstos y publicados en Rocket Tools ES cambian en función de los artículos. El plazo de entrega es de 3-5 días laborales, excepto los de grandes dimensiones que el plazo de entrega será entre 2 y 4 semanas. Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción. Si el usuario no recibiera el pedido en el plazo indicado en la ficha de producto, puede ponerse en contacto con Rocket Tools ES a través del teléfono del Servicio de Atención al Cliente +49 (0)30 69 206 1870 o de la dirección de correo electrónico service@rocket-tools.es Rocket Tools ES hará todo lo posible para cumplir el plazo de entrega indicado y si tuviese conocimiento de que por cualquier razón no va a poder cumplirse lo comunicará vía e-mail ó teléfono al usuario. Los envíos se realizarán en su mayoría mediante los servicios de agencias de reparto especializadas. En caso de recibir una solicitud de Pedido desde una zona donde resulte imposible realizar el envío de los artículos solicitados, Rocket Tools ES avisará al usuario a la mayor brevedad. En algunos casos, en los pedidos de más de un artículo se podrán hacer dos tipos de envío, según lo determine Rocket Tools ES: Se realizará el envío de los artículos una vez todos los que compongan el pedido estén disponibles, ya sea en uno o varios paquetes. En Rocket Tools ES se indica que un artículo está disponible en la página mediante los colores de un semáforo. En determinadas circunstancias, si la demanda de un artículo es muy elevada, es posible por tanto que un producto no esté disponible en el momento de realizarse la solicitud de pedido. El personal de atención al cliente de Rocket Tools ES, informará al usuario de la no disponibilidad del producto tan pronto haya sido informado por el proveedor del mismo, de la imposibilidad de suministrar el articulo solicitado por el usuario.
El usuario podrá decidir si anular la solicitud del pedido o en su caso solicitar la cotización de un producto alternativo de características similares. En cualquier caso el usuario será informado cuanto antes de la falta de disponibilidad y en caso de no desear que se le ofrezca una alternativa podrá recibir en un plazo de 10 días las sumas que haya abonado.
3. Propiedad industrial e intelectual
Los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño de la página web, sus contenidos (fotográficos, literarios, audiovisuales, etc.) y marcas y logotipos contenidas en las páginas web de Rocket Tools ES corresponden en exclusiva a Rocket Tools ES salvo que en las mismas se indique titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de Rocket Tools ES o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos. Asimismo, la información a la cual el usuario puede acceder a través de estas páginas web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. Rocket Tools ES no será responsable, en ningún caso y bajo ningún concepto, de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.
4. Garantías
La garantía legal de los artículos comercializados por Rocket Tools ES es de 2 años para los usuarios particulares tal y como previsto por el texto refundido de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y Otras Leyes. Concretamente, cuando el usuario quiera ejercer su derecho a la garantía, podrá elegir entre la reparación o la sustitución del bien (salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada), o subsidiariamente entre una rebaja en el precio o la resolución del contrato, todo ello en los términos y condiciones establecidos en la legislación de garantías de bienes de consumo y demás normativas de aplicación en su caso. Rocket Tools ES responderá de las faltas de conformidad del bien durante los plazos y en las condiciones establecidas legalmente.
De igual forma, el USUARIO queda sujeto al cumplimiento de las exigencias y plazos previstos en la legislación para el ejercicio de estos derechos. Además, el artículo 123.4 de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que: "El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella".
5. Ventas internacionales
Para todas aquellas ventas que se realicen fuera del territorio español, se aplicarán los portes que correspondan al peso y volumen de los artículos solicitados según será confirmado al usuario por el personal de Rocket Tools ES una vez recibida la solicitud de pedido. En el supuesto de que el envío no estuviese tarifado correctamente, el usuario una vez enviada la solicitud de pedido recibirá vía e-mail el coste correcto de los portes, momento en que deberá confirmar el interés por la operación o de lo contrario se tendrá por no hecha.
Por otro lado las ventas que se realicen por personas físicas domiciliadas en cualquiera de los países comunitarios estarán sujetas a impuestos. Las compras que realicen los sujetos pasivos de los impuestos establecidos en cualquiera de los países comunitarios estarán exentos cuando envíen previamente y por cualquier medio escrito copia de un número de identificación fiscal.
